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2018年江苏自考《物业管理》考试重点七

2018-10-30 16:25来源:网络牛牛赌博平台  考试必看
    第四节:物业管理学的学科体系

    一、物业管理理论学科:主要分析房屋消费理论. 可细分:物业管理理论、物业管理实务、房地产经营管理、物业管理法、物业管理财务、物业管理学科史及
    中外物业管理对比等学科(注意考点:多选题)

    二、物业管理技术学科:主要研究物业养护.如:房屋维修养护、家装设计施工、家电维修技术、庭院绿化养护等

    三、物业管理服务学科:主要研究企业职业道德与修养.如服务行为及规范、文明服务语言、精神文明及职业道德等

    第五节:物业管理的研究方法

    一、唯物辩证主义:用联系的观点、发展的观点、全面的观点、矛盾的观点来分析问题.它是研究物业管理学的基本方法.

    二、系统的方法:包括整体性、要素的优化性、结构性三个特征

    三、实证方法:用实际情况予以证实的方法

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